- Inspiratie
De inwoner als medeontwerper
Toegang verbeteren zonder inwoners aan tafel is slechts halve winst. In het Richtinggevend Kader geldt werken mét inwoners gezien als een voorwaarde voor duurzame verbetering. Co‑creatie betekent dat inwoners, professionals en gemeenten samen ontwerpen wat werkt. Niet na elkaar, maar naast elkaar.
De inwoner: Geen rituele inspraak, maar echte invloed
Inwoners merken het verschil tussen een rituele inspraakronde en echte co-creatie. Werkelijke invloed betekent dat hun ervaring mede de agenda bepalen, dat hun inbreng wordt vertaald in concrete verbeteringen én hierover wordt teruggekoppeld. Verschillende vormen helpen om uiteenlopende groepen inwoners te betrekken. Denk aan wijkgesprekken en keukentafels tot panels en creatieve werkvormen.
De professional: Ontwerpen mét de leefwereld
Voor professionals kan het spannend zijn om inwoners al vroeg in het proces te betrekken, maar het levert waardevolle inzichten op: waar mensen afhaken, welke taal werkt en welke kleine aanpassingen een groot verschil maken. Co-creatie betekent dat professionals, inwoners en beleidsmakers samen aan de ontwerptafel zitten.
De gemeente: Inwoners structureel in de verbetercyclus
Gemeenten worden uitgenodigd inwoners structureel te betrekken in alle fases van verbetering van de toegang: van probleemanalyse tot evaluatie. De Movisie toolbox 'Samen met inwoners werken aan een betere toegang' biedt concrete werkvormen om dat te doen. Zo wordt inwonersperspectief geen losse stap, maar een vast onderdeel van beleid en uitvoering.
De aanbieder: Samen ontwerpen hoe de route loopt
Aanbieders hebben dagelijks contact met inwoners en zien waar de toegang stroef verloopt. Door cliëntenraden, ervaringsdeskundigen en bewonersinitiatieven te betrekken bij het herontwerpen van informatie, routes en afspraken, ontstaat een gedeeld beeld van wat werkt. Zo wordt co-creatie een vanzelfsprekende standaard in de regio.
Meer informatie
Dit is het laatste artikel in een reeks van 13 waarin we verkennen hoe de 13 uitgangspunten in de dagelijkse praktijk uitwerken. Dit doen we telkens vanuit 4 perspectieven: de inwoner, de professional, de gemeente en de aanbieder.
Elk artikel is bedoeld als uitnodiging: om mee te kijken door de ogen van inwoners, als professional je eigen praktijk te herkennen en als gemeente en aanbieder het gesprek te voeren over wat in jullie gemeente of regio al lukt, en waar het Richtinggevend Kader nog meer richting kan geven.
Dit artikel sluit aan bij uitgangspunten 1 en 4 van het Richtinggevend Kader (pagina 12, 13 & 14): een eenvoudig(er) systeem, met de inwoner als uitgangspunt. En achterliggende patronen en systeemknelpunten.
